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    為什么“全屋定制”的商家要推“整裝”業務?

    發布時間:2022/11/23 8:44:37信息來源:互聯網整理 人氣點擊: 推薦等級

      近日,在索菲亞、尚品宅配、歐派等定制龍頭的推動下,“整裝”在行業再次成為熱點話題。那么,為什么“全屋定制”的商家要推“整裝”業務?“整裝”行業面臨的問題有哪些呢?

      全屋定制商家憑什么認為自己可以干整裝”?

      大家可能會好奇: 全屋定制商家憑什么認為自己可以干整裝,它和傳統的裝修公司相比有什么優勢呢? 我認為原因可能有兩點:

      第一,獲客的能力 在裝修的預算中,全屋定制占的比重越來越大 。

      在幾十萬的裝修費中,全屋定制可能要接近10萬,甚至更多。不信你想想,自己家裝修花了多少在全屋定制上。而且在”輕硬裝、重軟裝“ 的思潮下,這個趨勢越來越明顯。

    為什么“全屋定制”的商家要推“整裝”業務?

      2020年,定制家居九大上市公司的營業收入合計為421.37億元,同比增長6.61% 。2016—2020年,九大定制家居上市公司的營業收入復合增長率為17.88%。 (如下圖)

    為什么“全屋定制”的商家要推“整裝”業務?

      全屋定制其實屬于制造業,生產柜子和生產汽車本質上沒什么區別 。

      所以頭部企業的集中度越來越高也就可以理解了。因為制造業通過優化流程,提高效率是可以做到幾家獨大的。小業主在裝修的過程中還是很”迷戀“品牌的, 所以全屋定制企業一旦積累了足夠的客戶資源,就占據了流量入口,整合傳統裝修公司做”整裝“也就有了可能性。

      所以到底是傳統裝修整合全屋定制,還是全屋定制整合傳統裝修?

      本質上,誰是流量入口的問題。

    為什么“全屋定制”的商家要推“整裝”業務?

      第二,進化的程度

      雖然我國的房地產行業發展也有20多年了,裝修行業也隨之成長了這么多年,但是”進化“程度真的不敢恭維。我們的裝修工地目前為止都還是”濕作業“ ,不管是貼瓷磚還是刷涂料,弄得滿地凌亂。而且這種依賴”農民工“手藝好不好的裝修方式,對于品控來說更無從談起了。

      所以在裝修行業,小業主維權的案例屢見不鮮。但也確實沒有更好的辦法,因為普通老百姓”迷信“傳統的這一套,覺得用了幾千年總不會錯的。 現在流行的很多裝配式,價格不便宜,還縮小了房子的使用面積,也一直被詬病。市場需要教育,但裝配式自己也得不斷進化,直到達到某種平衡。

      但不可否認,讓”泥腿子“去整合”工廠化“的可能性幾乎為0 ,而全屋定制這種標準化程度更高的方式整合傳統裝修公司,還存在著”想象的空間“。

    為什么“全屋定制”的商家要推“整裝”業務?

      整裝行業面臨的問題有哪些?

      前面說到了誰有可能成為執牛耳者,我們再回到整裝行業面臨的問題 。

      我認為也有兩點值得關注。

      第一, 供應鏈過長

      把一個毛坯房干成一個拎包入住的裝修房,涉及到的工序,工人,產品不計其數, 任何一個環節出了問題,都會影響交付時間和客戶體驗,更何況我們很多道工序還是”濕作業“的,處在不受控的狀態下。

      其實不可控因素隨處可見,我舉個例子。在開發商交房給小業主時,土建交付的界面是否達標一直是一個熱門話題,所以市面上才會有”驗房師“這個職業。而不達標的交付界面會給下一道工序帶來很多麻煩,所以也就要求裝配式要有更好的容錯能力,才能適應各種不同的“工況”。

      整裝其實是一個整合的過程,給客戶提供更好的服務,商家賺取整合的利潤。

      一旦某道工序出了問題,或者某個產品不達標,那么整個的工期會延誤,客戶滿意度就下來了,整裝的概念也就不成立了。

    為什么“全屋定制”的商家要推“整裝”業務?

      第二, 個性化需求過高

      另外一個阻礙整裝的因素是客戶的個性化需求。任何一個人在社會上都處在”競爭與磋商“的狀態下,所以”標榜自己與眾不同是刻在基因“里的 。

      而一旦整裝,就會帶來標準化程度過高的問題。

      在硬裝環節,標準化程度高一點也就高一點了,但是在軟裝上還不能滿足一下自己獨特的”品味“,這就有點過分了,F在很多人都會給自己的新車弄個獨特的改造。

      有的是弄個車衣,有的貼個LOGO,更有甚者把排氣管弄得”震天響“...

      裝修行業,我認為會面臨相同的問題,這才是整裝業務面臨的”挑戰“。

      所以,”整裝“業務可能是個偽命題!

    為什么“全屋定制”的商家要推“整裝”業務?

      猜測:裝修行業的發展趨勢

      我認為”整裝“是個偽命題,那么裝修行業發展的趨勢是什么呢?

      第一,整合因為產業鏈和供應鏈過長,所以想提供一攬子服務的”整裝“未必可行,但是整合的趨勢還是很明顯的。

      以前廚房的櫥柜和臥室的柜子也許不是一家供應商,而現在讓一家做,基本是標配了,商家還會把石英石臺面給你一起包括了 (雖然臺面也有專名的供應商) 。

      只不過是每家的整合能力不同,能整合的供應商數量不同,導致了提供的服務長度也不同,也就會出現不同”段“的整合商。

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      第二,智慧

      前兩天雙11,我買了一個體脂秤,就發現了一個新東東——京東小家 (上圖就是界面)。 它把我買過的能聯網的產品都聯系在了一起,真的是萬物互聯啊 。

      所以我判斷:在裝修中,智慧家居的成分會越來越高 。

      而很多智慧家居的應用場景,在前期硬裝階段是需要敷設”線路“的。這就和我們無處不在的WIFI,是需要基站和地下管廊是一個原理。

      人對于美好生活的追求,其實就是解放出勞動的時間用來享受生活,而把勞動交給各種工具。 就連拉個窗簾,開個燈,最好也不要挪半步,一個意念就實現。

    為什么“全屋定制”的商家要推“整裝”業務?

      結束語

      一直以來,我都覺得C端的裝修是個”水準很低“的行業,現在有”鲇魚“希望做整合是一件好事,可以推動專業化水平的提高 。

      不管能不能做成一站式”整裝“,對于資源的整合,提高社會效率都是不無裨益的 。即使變成”分段式“的集成商,考慮問題也會更全面一些,服務也會更貼心一些。

      目前有不少互聯網巨頭也進入了裝修行業,通過各種方式給裝修“賦能” ,但本質上都是”流量變現“。

    - END -

    資訊編輯:良品樂購(www.thisishomecoming.com

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